如江科技的信息評價系統(tǒng)功能強大，在用戶進行評價后，評價系統(tǒng)將自動進行信息分析處理，為管理者提供信息報表，有網(wǎng)店明細報表、網(wǎng)點統(tǒng)計報表、綜合信息報表、星級統(tǒng)計報表、業(yè)務量統(tǒng)計圖形、滿意度統(tǒng)計圖形等。通過互聯(lián)網(wǎng)，管理者可以隨時遠程監(jiān)控管理。評價系統(tǒng)可以多級權限管理，支持三種用戶類型權限管理，包括系統(tǒng)、普通用戶、柜員等。

    一級，能看到下屬各市行的統(tǒng)計信息和員工的統(tǒng)計信息，對網(wǎng)點下屬所有數(shù)據(jù)信息進行設置管理。一級普通用戶。能查看一級所看到的全部信息，但不能進行設置及修改。

    二級，能看到下屬各支行的統(tǒng)計信息和員工的統(tǒng)計信息，并進行相應員工信息設置。二級普通用戶，能看到二級所看到的全部信息，但不能進行修改及設置。

    三級，能看到支行員工的全部服務統(tǒng)計信息，并進行相應員工信息設置。三級普通用戶，能看到三級所看到的全部信息，但不能進行修改及設置。

    四級，能看到網(wǎng)點員工的全部服務統(tǒng)計信息，并進行相應員工信息設置。四級普通用戶，能看到四級所看到的全部信息，但不能進行修改及設置。以此類推。

    機構業(yè)務分析提供了年數(shù)據(jù)、月數(shù)據(jù)、機構間月業(yè)務量對比、機構間日業(yè)務量對比等功能。評價系統(tǒng)提供用戶按年查詢機構的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，同時也允許用戶選擇某種業(yè)務，如果沒有選擇某種業(yè)務類型。

一、客戶滿意度評價系統(tǒng)建成后給窗口行業(yè)帶來的直接效益：

a) 客戶滿意度評價系統(tǒng)為企業(yè)塑造全新的服務形象，贏得反的口碑效益。

b) 緊固對各項數(shù)據(jù)的分析，相關領導可進行相應的工作調整達到合理調配人力資源，壓縮人力成本的目的。

c) 客戶滿意度評價系統(tǒng)在節(jié)省市場調研成本的前提下，直接獲取客觀、真實的顧客反饋信息

d) 通過對窗口人員的考評及監(jiān)督，客戶滿意度評價系統(tǒng)可以直接刺激員工加率，改善服務。這樣對整體效率和服務質量的提升將起到至關重要的作用。

一、硬件說明

a) 長壽命：客戶滿意度評價器電子元件經老化處理，性能穩(wěn)定，壽命特長。

b) 大面板液晶顯示，客戶滿意度評價器可根據(jù)要求輸入不同信息，利于宣傳和溝通。

c) 標準語音提示歡迎及請求評價信息，能讓客戶積極參與服務評價。

d) 獨特的外觀：客戶滿意度評價器面板外觀可按要求定做。

e) 長壽命按鍵：客戶滿意度評價器選擇按鍵壽命達100萬次以上，按鍵位置和大小可按要求布置。

f) 安全性：客戶滿意度評價器的硬件及線路對周圍其它電子產品不會產生干擾。

g) 經濟性：通過客戶滿意度評價系統(tǒng)即可實現(xiàn)對硬件進行升級，無需更換硬件。

h) 客戶滿意度評價系統(tǒng)寬容性：評價器帶有記憶功能，網(wǎng)絡不通時能儲存評價信息。

窗口服務評價系統(tǒng)簡介

    重視服務質量、加強服務措施現(xiàn)已得到了窗口服務行業(yè)的共識，同時隨著顧客對服務質量、服務效率的要求越來越高，也促進了窗口行業(yè)不斷改善自己的服務質量，不斷完善自己的服務渠道，目前大部分窗口行業(yè)采用的按鍵式評價系統(tǒng)已遠遠不能滿足廣大客戶的個性化需求。

    液晶觸摸評價系統(tǒng)就是根據(jù)服務大廳和營業(yè)窗口的這種實際工作需求而研發(fā)的一款應用產品，由電子設備硬件和計算機軟件共同組成，目前有10.1寸、13.3寸、15.6寸等等規(guī)格供客戶選擇，可以獨立使用也可與如江排隊叫號系統(tǒng)對接，無需布線，插電即可使用，可通過自帶wifi功能實時上傳評價數(shù)據(jù)，同時也可實現(xiàn)客戶自定義評價界面、評價等級、信息發(fā)布、顧客信息交互、服務質量評價等功能。液晶評價器系統(tǒng)也可以與客戶的現(xiàn)有業(yè)務系統(tǒng)結合，顯示業(yè)務系統(tǒng)信息，提高工作效率。

液晶評價器的硬件標準配置

1.評價器處理器是四核CortexA7 1.2G RK3128，1GB+8GB內存，Android 6.0操作系統(tǒng)。

2.評價器10.1寸高清IPS屏，1280*800的分辨率，多點電容式觸摸屏，屏幕比例16:10。

3.液晶評價器通訊方式有無線WiFi，藍牙，RJ45等方式。

4.液晶評價器擁有多種接口：Tfcard，USB，HDMI，DC電源口，3.5mm耳機空，串口等等。

5.液晶評價器支持MPEG-1，MPEG-2，MPEG-4，H.263，H.264，VC1，RVetc.MP3、WMA、AAC、JPEG種等多種媒體格式播放

液晶觸摸評價器可廣泛用于行政服務中心、行政審批中心、外事機關、工商、稅務、金融、保險、郵政、、電信、電力、、醫(yī)院等單位。